引言：数（shù）字赋能基层治理，破解“案多人（rén）少”困局（jú）
当前，基（jī）层矛盾纠纷呈现多元化、复杂化趋（qū）势，传统调解（jiě）模式面临资源分（fèn）散、效率不足、数据孤岛等挑战。青海（hǎi）球速体育平台和卓英软件技术有限公（gōng）司积（jī）极响应（yīng）国家“数（shù）字法治·智慧司法”战略，自主（zhǔ）研（yán）发“和谐通（tōng）”智能矛盾纠纷调解平台，以AI技（jì）术为核心，融（róng）合（hé）“调解+仲裁+诉讼”全（quán）流程线上服务，为（wéi）各地（dì）政（zhèng）法（fǎ）委（wěi）、司法局提供“风险预防-精准调解-效力保障-数（shù）据赋能（néng）”一体化（huà）解决方案，助力构建新（xīn）时代“枫桥经验”数字化实（shí）践样板！

一（yī）、为何（hé）需要“和谐通”？——直击基层治（zhì）理四（sì）大痛点

调解资源分散（sàn）：基层调（diào）解力量不足，跨部门协作难（nán），偏（piān）远地区服务覆盖弱；

纠纷化解低效：传统流（liú）程耗时长、成本高，群众满意度（dù）待提升；

数（shù）据（jù）应用滞（zhì）后：矛盾类型、风险区域（yù）缺乏动态分析，难以精准施策；

执行（háng）效力存疑：调解协议约束（shù）力不足（zú），反（fǎn）复纠（jiū）纷消（xiāo）耗行（háng）政资源。

“和谐（xié）通（tōng）”平台——以科技（jì）赋能“诉源治（zhì）理（lǐ）”，让矛盾化解从（cóng）“被（bèi）动应对（duì）”转（zhuǎn）向“主动（dòng）预防”！

二、核心功能全景：量身（shēn）定制的智（zhì）慧调解工具

1. 矛盾预防（fáng）：AI预警+大数据分析，实现（xiàn）“未调（diào）先知”

风险热力图：实时（shí）分析辖区纠纷类（lèi）型、高发区域，生成矛（máo）盾预警报告；

AI智能评（píng）估：自动预测纠纷（fēn）调解成功率、诉（sù）讼（sòng）成本，辅助（zhù）制定分级（jí）处置策略。

2. 调解提效：全流（liú）程线上化，释放基（jī）层人力

AI智（zhì）能咨询：3分钟生成（chéng）纠纷责任分析报（bào）告，降低群众咨询门槛；

一键协议生成（chéng）：AI自动（dòng）起草调解协议（yì）书（shū），支持法律（lǜ）条款（kuǎn）智能（néng）核验，效率提（tí）升（shēng）70%；

线上调解室：支持（chí）多方视频调解、电子签名（míng）存证，调解过程全程留（liú）痕可追溯。

3. 效力保障：“调（diào）解-仲裁-诉讼”闭环衔接，破解执（zhí）行难题（tí）

司法确（què）认直通：调解协议（yì）在线提（tí）交法院司法确认，赋予强制（zhì）执行力；

在线仲裁（cái）通道：商（shāng）事纠纷（fēn）直接对接仲（zhòng）裁机构，裁决周期（qī）缩短50%；

诉讼辅助入口：调解失败（bài）案（àn）件一键转立（lì）案，数据无（wú）缝对接法院（yuàn）系统（tǒng）。

4. 资源整合：构建区域调解“一张网”

专家（jiā）库智能匹配：整合（hé）律师、调解员、行业专（zhuān）家资源，按领域、地（dì）域自动派单；

跨部门协同（tóng）：支（zhī）持政法委、法（fǎ）院（yuàn）、司法（fǎ）局、街道多角色权限管理，打破数据（jù）壁垒（lěi）。

5. 政绩可视化（huà）：数据（jù）看板赋（fù）能（néng）科学决策（cè）

动态数据大屏（píng）：实时展示调解成功率（lǜ）、案件（jiàn）类型分布、群众满意度等核（hé）心指标；

社会治理报（bào）告：按（àn）月生（shēng）成矛盾趋势分（fèn）析、风险防控建议，助（zhù）力政策（cè）精准落地（dì）。

三、落地成效（xiào）：合作（zuò）标杆案例

案例1：牧民（mín）草场纠纷（fēn）“云上（shàng）解”
海南州两（liǎng）牧民因草场界（jiè）限争执（zhí）多（duō）年，通过“和（hé）谐通”视频调解室（shì），异地连线调解员与测绘专家，结合（hé）卫星地（dì）图（tú）数（shù）据，2小时内达（dá）成电子协（xié）议，彻底化解积怨。

案例2：小微企业合同纠纷“AI速（sù）裁”
西宁某供应商遭遇货（huò）款拖欠，平台AI生成催款函（hán）与仲裁（cái）申（shēn）请草案，7个工作日内完成在线仲裁裁决，执行回款率100%。

案例3：藏（cáng）区基（jī）层政法（fǎ）委——民（mín）族语言（yán）调解“零距离”
平台搭载（zǎi）藏语AI语音交（jiāo）互功（gōng）能，解决少数民族群（qún）众沟通障碍，成功化解草场纠纷、民（mín）俗矛盾200余起，获国家民委创新案（àn）例（lì）表彰。

四、选择卓（zhuó）英“和谐通”的五大优势

政策高度契合：符（fú）合最高人民（mín）法院“诉源（yuán）治理（lǐ）”指导意见，助（zhù）力政法单位（wèi）考（kǎo）核达标；

安全权威认证：通过国家等（děng）保三级、区块（kuài）链存证（zhèng）资质，确保数据合（hé）规安全；

跨域协同能力：支持省、市、县多级架（jià）构部署，兼容现有政务系统；

成本集约（yuē）高（gāo）效：降低基层（céng）人力与财政支出（chū），调解成（chéng）本节约60%以上；

本土化服务：提供定（dìng）制化功能开发（fā）（如（rú）民族语言支（zhī）持）、属地化运（yùn）维团队。

五、合作倡议：携手打造“数字枫桥”新（xīn）范式

青海球速体育平台和卓英（yīng）诚邀各地政法（fǎ）委、司（sī）法（fǎ）局共建智慧调解新模式：

免（miǎn）费（fèi）试用：开放平台基础功能30天试用期，配备专属技术顾问（wèn）；

定制方案：根据辖区需（xū）求，定（dìng）制矛盾分析模（mó）型、多语言调解（jiě）模块；

培（péi）训支持：提供调（diào）解（jiě）员（yuán）AI工具操作培训、典型案（àn）例实操演练。

立即（jí）行（háng）动，抢占数字治理先（xiān）机（jī）！
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